Попробуем
научиться распознавать людей по одному слову в
телефонной трубке...
"Але" говорят люди доброжелательные,
деловые, с хорошо развитым чувством юмора. У них
крепкая
нервная система, поэтому вывести их из себя
назойливыми звонками довольно трудно.
"Алло" можно услышать от более закрытых
людей, с ними нужно разговаривать спокойно и не
многословно, только по сути.
"Слушаю" — ответит человек педантичный,
сухой, скорее всего, служащий государственного
учреждения. Такого человека лучше не заставлять
дважды повторять свое "слушаю".
Разговаривать с
ним лучше подчеркнуто уважительно, тогда он
покровительственно выполнит вашу просьбу.
А если из трубки прозвучит: "Иванов слушает",
тут уж вам придется изрядно покланяться, чтобы
завоевать снисхождение.
"Да!" — говорит само за себя. Сам того не
осознавая, человек дает вам понять, что на все
согласен. Если "да" отвечает женщина, не
теряйте времени на телефонный разговор, просто
условьтесь о встрече. Телефонное "да"
говорит о неторопливости, уравновешенности,
доверчивости и
слабинке в характере. Действуйте напористо, но
очень доброжелательно и терпеливо.
"Говорите!" — безусловная грубость. Человек
даже не утруждается хоть как-то обозначить свое
присутствие, а немедленно требует этого от вас.
Берите тот же тон и — вперед. Только в этом
случае у вас есть шанс добиться своего.
